一、了解套餐差异
在办理转换前，需明确宽带套餐与话费套餐的核心区别：
- 宽带套餐包含固定网络服务及附属权益
- 话费套餐侧重移动通信资费优惠
- 部分融合套餐可能包含双重服务
二、准备必要材料
办理业务时需携带：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带合同或缴费凭证
- 需绑定的手机号码使用证明
三、办理流程说明
转换套餐标准流程：
- 通过客服热线或营业厅查询资格
- 选择适合的话费套餐方案
- 签署套餐变更协议
- 完成原宽带设备退还（如需要）
四、注意事项提醒
- 合约期内转换可能涉及违约金
- 原宽带设备需完整归还
- 新套餐次月生效
五、常见问题解答
Q：转换后还能保留宽带吗？
A：需根据新套餐类型确定，部分话费套餐可叠加宽带服务。
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