事件概述
自10月25日凌晨起,夏邑县部分区域移动宽带用户反馈网络连接中断。经初步排查,本次故障涉及城区及周边3个乡镇,约影响2.8万用户。
停网原因分析
根据移动公司官方通报,故障原因已锁定:
- 主干光缆受市政施工意外破坏
- 核心机房电源系统升级异常
- 区域性网络流量过载导致设备宕机
影响类型 | 区域数量 |
---|---|
完全中断 | 12个小区 |
间歇中断 | 5个乡镇 |
影响范围
受影响的重点区域包括:
- 城关镇全境
- 李集镇工业园区
- 车站镇商业区
恢复时间预测
移动公司已启动二级应急响应,预计恢复进度:
- 10月25日20:00前恢复50%区域
- 10月26日10:00完成全面修复
用户建议
建议受影响用户采取以下措施:
- 通过手机APP提交故障申报
- 拨打10086获取实时进展
- 重要业务启用移动数据备份
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