电话联系客服
联通安宁宽带全国统一客服电话：10010（24小时服务）。拨通后根据语音提示：
- 选择「宽带业务」
- 按「3」键转人工服务
- 提供宽带账号验证身份
在线客服通道
访问中国联通官网，操作步骤：
- 点击页面右下角「在线客服」图标
- 输入「人工客服」触发转接
- 发送文字描述宽带问题
官方APP服务
下载「中国联通」手机客户端，通过以下路径提交工单：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「宽带报障」功能模块
- 上传故障现象照片或视频
线下营业厅查询
通过微信公众号「中国联通微厅」：
- 发送「附近营业厅」获取定位
- 选择「宽带业务办理」网点类型
- 查看营业时间及联系电话
结论建议
推荐优先使用10010电话客服进行即时沟通，复杂问题可通过APP提交电子工单。如遇线路故障，建议同步通过多个渠道提交请求以提高处理效率。
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