一、确认故障类型与范围
若您的夏邑移动宽带出现断网、网速慢或信号不稳定等问题，请先检查以下设备：
- 光猫/路由器电源是否正常
- 网线接口是否松动
- 手机或电脑是否开启飞行模式
二、夏邑移动宽带官方维修电话
拨打24小时维修热线：10086，按语音提示选择“宽带故障报修”。紧急情况下可直接转接人工服务，提供以下信息：
- 宽带账号/绑定手机号
- 故障现象描述
- 家庭详细地址
三、自助排查故障步骤
尝试重启设备解决问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
四、联系客服的其他方式
若电话占线，可通过以下渠道报修：
- 中国移动APP在线客服
- “中国移动10086”微信公众号
- 短信发送“KD”至10086
夏邑移动宽带用户遇到网络故障时，优先拨打10086报修并配合提供信息。日常可通过设备检查与重启解决部分问题，多渠道服务保障维修效率。
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