领取前准备
在领取流量前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机号码已实名认证
- 下载最新版”中国移动APP”
- 保持账户余额大于10元
线上领取步骤
通过官方渠道领取流量的标准流程：
- 打开中国移动APP并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量专区」活动入口
- 点击「立即领取」完成验证
| 套餐类型 | 流量额度 |
|---|---|
| 月度基础包 | 10GB |
| 假日特惠包 | 20GB |
线下营业厅操作
实体网点办理需携带：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 业务受理单（可选）
常见问题解答
用户咨询较多的问题及解决方案：
- 领取后流量未到账：建议重启手机或联系10086
- 活动资格查询：通过APP「我的权益」页面查看
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