申请条件与材料准备
申请山西广电宽带电话需满足以下基本条件：
- 申请人须年满18周岁
- 提供有效身份证件（居民身份证/护照）
- 服务地址在覆盖区域内
- 签订至少12个月服务协议
线上申请流程
通过官网办理的步骤：
- 访问山西广电网上营业厅
- 选择宽带电话融合套餐
- 填写地址验证覆盖范围
- 上传身份证件电子版
- 完成在线支付
线下营业厅办理
全省设有86个实体营业网点，办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（现金/银行卡）
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 宽带速率 | 通话时长 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 88元 | 100M | 300分钟 |
| 家庭版 | 128元 | 300M | 不限量 |
| 尊享版 | 198元 | 500M | 不限量 |
覆盖范围查询
可通过以下方式确认服务区域：
- 拨打客服热线96123转人工查询
- 官网首页输入地址验证
- 微信公众号”山西广电服务”定位查询
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 支持携号转网服务
- 安装后7天内可退订
- 免费提供光猫设备
- 报修24小时内响应
山西广电宽带电话提供线上线下多种办理渠道，资费体系透明且覆盖全省11个地级市。建议用户通过官方渠道获取最新覆盖信息，根据家庭需求选择合适套餐，享受高速网络与清晰通话的融合服务。
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