退订流程概述
山西广电宽带退订需通过官方渠道办理，用户可选择线上平台或线下营业厅完成。退订前需确认合约状态，提前结清未缴费用，并归还相关设备。
线上办理步骤
通过山西广电官网或APP办理退订：
- 登录账号并进入“服务大厅”
- 选择“宽带退订”选项
- 填写退订申请表并提交
- 等待客服48小时内电话确认
营业厅办理材料
线下办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫/机顶盒设备
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 违约金 | 合约未到期需支付 |
注意事项
退订后3个工作日内将终止服务，建议提前备份网络数据。设备损坏需按价赔偿，退款将在15个工作日内原路返回。
山西广电宽带退订流程兼顾线上便捷与线下服务，用户应根据自身需求选择办理方式，提前准备必要材料以避免延误。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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