一、注销前准备材料
需提前准备身份证原件、宽带合约设备（光猫/机顶盒）及以下任意一项凭证：
- 宽带安装协议纸质合同
- 近三个月缴费发票电子版
- 绑定的手机号服务密码
二、线上申请流程
通过移动官方APP办理注销的操作步骤：
- 登录「中国移动」APP个人账户
- 在搜索栏输入「宽带销户」
- 上传设备序列号照片和身份证正反面
- 等待72小时人工审核
三、线下营业厅办理
异地办理需前往指定自营厅，建议提前通过官方客服查询支持跨省销户的网点，需注意：
- 工作日上午办理：当日生效
- 周末办理：顺延至下周一
四、注意事项
合约期内提前注销可能产生违约金，具体计算方式为：
剩余合约月份×月租费×20%。建议在合约到期前30天内办理，可避免额外费用。
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