服务热线联系
拨打联通官方客服热线10010，按语音提示选择“宽带故障报修”选项，提供以下信息可加快处理速度：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述（如断网/网速慢）
- 详细地址（长江路具体门牌号）
在线客服报修
通过联通手机营业厅APP完成快速报修：
- 登录APP后进入“服务”板块
- 选择“宽带报障”功能
- 上传网络检测截图（可选）
自助故障排查
在等待维修期间，可尝试以下基础检查：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备连接情况
预约维修时段
维修人员将在24小时内响应，建议提前预约方便时段：
| 时段 | 覆盖区域 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 长江路东段 |
| 14:00-18:00 | 长江路西段 |
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