一、通过官方网站查询
登录山西怀仁广电宽带官方网站，在首页“服务支持”或“联系我们”栏目中，可找到客服电话信息。步骤如下：
- 访问官网（需用户自行搜索具体网址）
- 点击“客户服务”菜单
- 查找“联系方式”板块
二、拨打客服热线
通用客服热线为“96599”（需用户确认当地实际号码），拨打后根据语音提示选择“宽带业务”转接人工服务。服务时间为每日8:00-22:00。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 工作日 | 全天候人工服务 |
| 节假日 | 值班客服接听 |
三、微信公众号查询
关注“山西广电网络”官方微信公众号，发送关键词“怀仁宽带电话”，系统将自动回复最新联系方式。还可通过在线客服功能实时咨询。
四、线下营业厅咨询
怀仁市广电营业厅提供现场查询服务，主要网点地址：
- 怀仁市人民路广电大厦1层
- 怀仁新区数字服务中心3号窗口
五、常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或通过微信公众号留言。
Q：外地能否查询？
A：需拨打当地区号+客服电话咨询。
通过以上多种渠道，用户可以便捷获取山西怀仁广电宽带的服务电话。推荐优先使用官网和官方公众号查询最新信息，遇到复杂问题时建议直接前往线下营业厅办理。
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