准备工作清单
在获取逻辑ID前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 注册手机号码（需与账户绑定）
- 光猫设备机身序列号
官网查询流程
通过联通官方网站获取逻辑ID：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”宽带业务管理”模块
- 选择”设备信息查询”选项
- 在详情页查看逻辑ID字段
客服获取指引
拨打10010客服热线的操作步骤：
- 接通后按3号键选择宽带服务
- 向客服提供身份证信息验证
- 说明需要查询宽带逻辑ID
- 记录客服反馈的16位字符
营业厅办理须知
线下办理需注意：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 光猫设备实物验证
自助终端操作
服务终端机查询步骤：
- 在终端机选择”宽带服务”
- 刷身份证进行身份验证
- 选择”设备信息查询”功能
- 打印业务凭证获取逻辑ID
通过上述多渠道均可快速获取逻辑ID，建议优先使用官网自助查询功能。若遇到设备异常或信息不符，应及时联系装维人员核实。妥善保管逻辑ID信息，避免宽带设备重置时出现认证问题。
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