检查信号强度
首先确认设备显示4G信号图标且强度充足。可通过以下步骤排查：
- 移动到开阔区域测试信号
- 查看手机状态栏信号格数
- 对比其他设备的网络状态
重启设备与路由器
依次执行设备重启流程：
- 关闭手机/路由器电源
- 等待30秒后重新启动
- 检查宽带连接状态
验证账户状态
登录联通官方APP检查：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 欠费停机 | 在线充值 |
| 套餐超限 | 升级流量包 |
配置APN设置
进入手机网络设置检查接入点：
- APN名称：3gnet
- 认证类型：PAP或CHAP
- 重置为默认设置
联系客服支持
若问题仍未解决，建议通过以下方式联系联通：
- 拨打10010客服热线
- 使用官方在线聊天服务
- 前往线下营业厅检测
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