一、办理条件说明
用户需满足以下条件方可申请补办：
- 原卡实名认证信息完整可查
- 账户无欠费或违规记录
- 距离上次补办时间超过30天
二、材料准备清单
办理前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原卡服务协议（电子版可替代）
- 最近三个月缴费记录
三、线上补办流程
通过官方APP办理的步骤说明：
- 登录「广电营业厅」APP
- 进入「业务办理」-「补换卡服务」
- 上传身份证明材料
- 支付工本费15元
四、线下营业厅办理
线下办理需注意以下事项：
- 提前通过官网查询服务网点
- 建议工作日错峰办理
- 领取新卡时需现场激活
五、补办注意事项
补卡后需特别注意：
- 原卡即时作废不可恢复
- 套餐服务24小时内恢复
- 建议修改相关账户绑定信息
补办广电流量卡需按规范流程操作，线上办理适合材料齐全的用户，线下办理可处理特殊需求。建议保留补办回执单至少三个月，并及时验证新卡功能是否正常。
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