一、前期准备事项
在办理转网前需确认以下信息：
- 电信宽带合约到期状态
- 当前设备归属权（租赁/自购）
- 未结清费用明细清单
二、办理转网方式
通过以下三种渠道办理转网：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 移动官方网站在线申请
三、设备处理方案
光猫等终端设备处理流程：
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 电信租赁设备 | 预约退还 |
| 自购设备 | 申请兼容检测 |
四、费用结算说明
转网过程中需完成：
- 电信违约金核算（如未到期）
- 移动套餐预存费用
- 设备折旧费用结算
五、注意事项提醒
办理时需特别注意：
- 保留原宽带解约凭证
- 确认移动网络覆盖情况
- 设置7天业务过渡期
通过提前准备材料、选择合适办理渠道、规范处理设备及费用，可在3-7个工作日内完成宽带服务无缝转换。建议保留两家运营商客服联系方式以便及时沟通。
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