检查光纤接口与线路连接
弱光问题常由物理连接异常引起。首先检查光猫的SC光纤接口是否插紧，确认光纤线无过度弯折（弯曲半径需大于3cm）。若发现接口有灰尘，可用专业清洁棉签处理。
重启光猫设备
按以下步骤重启设备：
- 拔掉光猫电源适配器
- 等待2分钟
- 重新通电后观察PON指示灯状态
排查分光器问题
当多个用户共享分光器时，可能出现信号衰减。检查分光器：
- 确认分光器端口接触良好
- 测试直连主光纤信号强度
- 建议使用1:16以下分光比
检测光功率数值
通过光猫管理界面查看接收光功率：
| 状态 | 正常范围(dBm) |
|---|---|
| 最佳 | -8 ~ -27 |
| 弱光 | -28 ~ -30 |
| 故障 | <-30 |
联系维修人员
若上述操作无效，拨打联通客服10010预约上门检测。专业工程师将使用OTDR设备精确定位光纤断点或损耗位置。
通过系统化排查可快速解决90%的弱光问题。日常使用中应避免光纤线缠绕打结，定期检查接口清洁度，遇到持续告警应及时报修。
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