故障现象确认
首先确认按钮的具体异常表现：
- 按钮完全无响应
- 指示灯异常闪烁
- 功能触发延迟
检查物理连接
按照以下顺序检查设备线路：
- 确认光猫电源指示灯正常
- 检查网线接口是否松动
- 测试替换按钮面板连接线
重启设备
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源适配器3分钟
- 重新连接电源并开机
检查按钮功能设置
通过管理界面验证配置：
| 问题现象 | 设置路径 |
|---|---|
| WPS无效 | 安全设置-无线加密 |
| 复位键失效 | 系统管理-恢复出厂 |
联系技术支持
准备以下信息以便快速处理：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的排除步骤
通过系统性的硬件检查、软件重置和配置验证，90%以上的按钮功能问题可在15分钟内解决。如遇复杂故障，建议及时通过联通官方渠道获取专业支持。
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