一、了解迁移条件
在申请宽带转址前，需确认目标地址处于电信网络覆盖范围内，且原账户无欠费记录。迁移服务可能涉及费用，建议提前咨询客服。
二、准备必要材料
需准备以下文件：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
三、提交迁移申请
通过以下渠道提交申请：
- 登录电信网上营业厅，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带移机」服务并填写新地址信息
- 上传电子版证明材料并支付服务费
四、等待服务审核
提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认地址可行性。若新址无端口资源，需协商解决方案或取消申请。
五、完成安装调试
技术人员上门安装时，请确保：
- 新址已预埋光纤接口
- 保留至少2小时服务时间窗口
- 现场有成年人配合验收
六、确认服务状态
迁移完成后：
- 测试网络连接速度和稳定性
- 检查光猫设备指示灯状态
- 通过短信验证码确认服务转移
宽带地址迁移需按规范流程操作，重点关注目标地址的网络覆盖和材料准备。建议提前规划迁移时间，避免影响日常使用。
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