转网前准备
在办理转网前，需确认电信宽带合约状态。若合约未到期，可能涉及违约金。建议准备以下材料：
- 身份证明原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前设备（光猫/路由器）清单
线上申请流程
通过移动官网或APP提交申请：
- 登录移动网上营业厅
- 选择「宽带移机」服务
- 填写原宽带账户信息
- 提交实名认证资料
线下办理步骤
携带材料至移动营业厅办理：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号等待业务受理 |
| 2 | 签订网络转移协议 |
| 3 | 预约设备安装时间 |
费用结算说明
转网过程中可能涉及以下费用：
- 电信宽带提前解约金
- 移动网络安装调试费
- 新光猫设备押金（可选）
流程所需时长
完整转网周期通常为3-7个工作日：
- 申请审核：1个工作日
- 线路切换：1-3个工作日
- 设备安装：预约后24小时内
通过线上线下结合办理，用户可高效完成网络运营商转换。建议提前确认合约状态并备份重要数据，移动工程师上门安装时会同步完成网络迁移，确保服务无缝衔接。
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