一、办理前准备事项
确认电信宽带合约到期状态，若未到期需提前解约。准备身份证原件、电信宽带账号、设备（光猫/机顶盒）及缴费凭证。建议提前拨打10000号查询违约金计算方式。
二、电信宽带退订流程
- 携带设备至电信营业厅提交退订申请
- 缴纳欠费及违约金（若有）
- 签署终止服务协议
- 获取退网确认单
三、移动宽带办理步骤
通过移动营业厅或10086热线预约安装，提供以下材料：
- 身份证复印件
- 新装地址产权证明
- 电信退网确认单（部分区域要求）
四、费用对比说明
| 项目 | 电信退订 | 移动新装 |
|---|---|---|
| 安装费 | 0元 | 100元 |
| 设备押金 | 退还 | 300元 |
| 违约金 | 合约剩余费用×20% | 0元 |
五、注意事项
建议保留退网单据至少6个月，避免纠纷。移动宽带首月按天计费，迁移过程可能产生1-3天网络空窗期。旧设备损坏将扣除押金。
转网需综合考量时间成本和经济支出，建议选择合约到期的自然过渡。移动常推出「携号转网」优惠套餐，办理前可咨询最新活动。
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