迁移条件确认
办理宽带迁移前需确认：目标县城需在电信宽带覆盖范围内，原宽带账户无欠费且合约期已满。可通过电信营业厅或客服热线10000号查询具体覆盖区域。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同编号
- 新装地址房产证明（租赁合同需提供房东授权书）
- 迁移服务申请表（营业厅领取）
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带移机”服务项
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 支付移机费用（通常为100-200元）
线下营业厅办理
携带完整材料至县城电信营业厅，业务受理后工作人员将在3个工作日内上门勘测线路。特殊地形需额外施工的，需签订补充协议。
设备安装事项
安装人员将回收原光猫设备，新装机需配合完成：
- 确认入户光纤接口位置
- 调试网络连通性
- 签订装机确认单
注意事项
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 申请受理 | 1个工作日 |
| 线路迁移 | 3-5个工作日 |
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