一、检查硬件连接
首先确认光猫、路由器的电源指示灯和光纤接口状态。检查网线是否松动或老化，建议更换超五类以上网线。将路由器放置在远离微波炉、蓝牙设备的开放位置。
- 绿色常亮：正常工作
- 红色闪烁：信号异常
- 熄灭：设备断电
二、重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决80%的临时性卡顿：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后通电
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
三、测速诊断网络
使用联通官方测速平台或Speedtest工具进行多时段测试：
- 有线直连测速排除WiFi干扰
- 对比不同时段的下载速度
- 记录ping值波动范围
四、优化网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）进行配置：
- 更改5GHz频段减少信道干扰
- 启用QoS流量控制功能
- 关闭非必要设备的连接
五、联系客服支持
若上述操作无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010按3号键转人工
- 中国联通APP在线报障
- 微信公众号提交测速截图
通过系统性排查硬件、网络配置和使用环境，大多数网速问题可自行解决。如持续出现断流或延迟过高，建议要求运营商进行线路质量检测。
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