检查物理连接状态
虚联问题通常由松动的网线接口导致。请依次检查以下连接点：
- 光猫电源线与光纤接口
- 路由器WAN/LAN端口网线
- 电脑或设备的网络接口
重启路由器和光猫
按照正确顺序重启设备可解决多数虚联问题：
- 断开所有设备电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检测网络配置参数
登录路由器管理界面验证以下设置：
- PPPoE拨号账号状态
- IP地址分配方式
- DNS服务器设置
联系运营商技术支持
若问题持续存在，建议准备以下信息后联系联通客服：
- 宽带账号和安装地址
- 设备型号和故障现象
- 已尝试的解决措施
使用网络诊断工具
通过系统内置工具定位问题：
- Windows网络疑难解答
- ping命令测试连通性
- tracert追踪路由路径
通过系统性的排查流程，多数虚联问题可在30分钟内解决。建议从物理层到网络层逐级检测，并记录故障现象以便技术人员快速定位。
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