临沂广电宽带常见故障类型
临沂广电宽带用户可能遇到的故障包括：
- 网络断线或频繁掉线
- 网速低于套餐标称值
- 光猫信号灯异常（红灯/闪烁）
- 宽带账号登录失败
- IPTV电视信号中断
官方维修电话及联系方式
广电网络用户请优先拨打24小时服务热线：
- 临沂广电统一客服：96123
- 故障报修专线：0539-2992222
自助报修流程指南
- 检查光猫电源和光纤接口是否松动
- 重启光猫设备等待5分钟
- 拨打维修电话描述故障现象
- 提供用户地址和宽带账号
- 保持手机畅通等待工程师联系
报修注意事项提醒
为提高维修效率，请注意：
- 记录故障发生具体时间
- 提前准备好宽带开户证件
- 保留光猫等设备序列号
- 报修后请确保有人在家配合
其他客服渠道说明
非紧急问题可通过以下方式反馈：
- 广电营业厅现场处理
- “山东广电”微信公众号在线客服
- 官方网站留言板（www.lygd.com）
临沂广电宽带用户遇到网络故障时，请优先拨打96123或0539-2992222进行报修，配合提供准确的地址和设备信息可加快处理进度。建议用户掌握基本故障排查方法，同时通过多渠道保持与服务人员的沟通。
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