迁移前准备
确认新房地址是否在电信宽带覆盖范围内，建议提前7个工作日联系客服查询。确保原宽带账户无欠费，并记录原宽带账号及服务密码。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 新房房产证明或租赁合同
- 原宽带业务办理单据
- 光猫设备（如为电信提供）
| 情形 | 材料 |
|---|---|
| 企业用户 | 营业执照副本 |
| 代办迁移 | 授权委托书 |
线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新旧地址信息
- 上传证件材料电子版
- 预约安装时间
费用说明
标准移机费为100-200元，部分地区推出免费移机活动。需注意若新址需重新布线将产生额外施工费。
设备安装事项
技术人员将上门安装光猫并调试网络，建议提前准备2米以上电源插排。迁移后原号码72小时内可能无法使用。
宽带迁移需提前准备材料并预约时段，通过线上渠道可快速办理。建议保留安装回执单以便后续问题处理。
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