常见错误代码类型
联通宽带常见错误代码包括：
- 错误代码678/651：连接超时
- 错误代码691：账号验证失败
- 错误代码720：DNS解析异常
检查网络连接
按顺序排查物理连接：
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 检查网线两端是否插紧
- 重启路由器和光猫设备
验证账号密码
登录联通宽带管理页面时：
- 确认账号未欠费
- 注意大小写和特殊字符
- 通过10010服务号重置密码
重置DNS设置
Windows系统操作步骤：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 手动设置DNS为114.114.114.114
检查光猫状态
观察设备指示灯：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮 |
| PON | 绿色常亮 |
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供错误代码和光猫型号
- 通过微信公众号提交报修
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