问题概述
当手机显示信号正常却无法使用流量时，可能是网络设置或套餐配置问题。本指南将分步骤排查常见原因。
检查信号设置
按以下顺序验证设备配置：
- 进入「设置」-「移动网络」确认数据开关已启用
- 检查APN接入点是否为运营商默认配置
- 尝试切换4G/5G网络模式
| 提示信息 | 解决方案 |
|---|---|
| 未启用移动数据 | 检查系统设置 |
| APN配置丢失 | 恢复默认设置 |
确认套餐状态
通过以下方式查询套餐：
- 发送短信「CXLL」至运营商服务号
- 登录运营商APP查看剩余流量
- 拨打客服热线人工查询
通过系统设置检查、套餐状态验证和设备重启的三步排查法，可解决90%的「有信号无流量」问题。如仍无法解决，建议携带设备到运营商营业厅检测。
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