一、检查物理连接
确保所有线缆正确连接：
- 电源线接入设备与插座
- 光纤/网线与宽带猫WAN口紧密连接
- 设备指示灯正常亮起（电源/网络）
二、重启设备
按以下顺序操作：
- 关闭设备电源并拔掉所有线缆
- 等待2分钟后重新连接电源线
- 待指示灯稳定后接入网络线缆
三、确认配置信息
登录管理后台（通常为192.168.1.1）：
- PPPoE账号密码正确性
- IP获取方式设置为自动
- MAC地址是否绑定
四、检查信号状态
通过设备管理界面查看：
- 光信号强度需大于-25dBm
- 网络注册状态应为”已认证”
- 下行速率需达到套餐标称值
五、联系技术支持
若上述操作无效：
- 拨打10010转接宽带专席
- 提供设备SN码和故障代码
- 配合远程诊断或预约上门服务
通过系统化排查可解决90%的安装故障，建议按顺序执行检测步骤。若遇硬件问题应及时联系联通客服，避免自行拆解设备造成保修失效。
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