变更前准备
在变更套餐前，请确保：
- 账户实名认证已完成
- 当前套餐无合约限制
- 账户余额充足
线上变更步骤
线下变更步骤
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明变更需求
- 验证身份信息
- 签署变更协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 套餐变更次月生效
- 定向流量包需单独保留
- 主副卡需同步变更套餐
常见问题
Q：变更后剩余流量如何处理？
A：原套餐剩余流量将在变更后清零
Q：变更失败怎么办？
A：请检查账户状态或拨打10086咨询
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