一、检查物理连接与设备状态
网络不稳定的常见原因是物理连接异常。请依次检查以下内容：
- 确认网线两端插头无松动或损坏
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 检查光纤接口是否清洁无弯折
二、重启光猫与路由器
通过设备重启可解决临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常再测试网络
三、测速检查网络质量
使用联通官方测速平台或Speedtest工具：
- 有线直连测速排除无线干扰
- 对比签约带宽与实际速率
- 记录高峰时段延迟波动数据
四、调整路由器设置
优化无线网络配置：
- 切换5GHz频段减少信号干扰
- 调整天线方位增强覆盖
- 更新路由器固件版本
五、联系客服报修
若问题仍未解决：
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫指示灯状态码
- 预约技术人员上门检测
通过系统性排查可快速定位网络不稳定原因。建议优先检查物理连接与设备重启，若问题持续应及时联系专业维护，避免自行拆解设备导致保修失效。
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