检查当前套餐限速
登录联通营业厅APP或官网，在「我的套餐」页面确认是否因套餐限制导致网速锁定为4M。部分促销套餐可能默认启用限速策略。
- 访问联通官方服务平台
- 查询当前生效的宽带协议
- 核对套餐详情中的限速条款
优化路由器设置
通过调整路由器参数提升网络性能：
- 将2.4GHz频段切换为5GHz
- 修改无线信道避免干扰
- 升级路由器固件版本
| 频段 | 推荐信道 |
|---|---|
| 2.4GHz | 1/6/11 |
| 5GHz | 36/149 |
联系客服升级套餐
致电10010客服热线，申请更换更高带宽的资费套餐。可优先选择以下方案：
- 融合套餐免费提速
- 短期加速包体验
- 预存话费赠送带宽
使用网络加速工具
通过软件优化网络传输效率：
- 安装TCP优化工具
- 配置QoS流量控制
- 启用DNS加速服务
检查设备硬件问题
排除物理层故障：
- 更换千兆网线测试
- 检查光猫接口状态灯
- 尝试直连光猫拨号
通过套餐核查、设备优化、服务升级等多维度操作，可有效解除4M限速限制。建议优先联系官方客服确认限速原因，再针对性进行技术调整。
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