一、解除宽带前的准备工作
在办理宽带解除前，需确保以下事项已完成：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 结清当前账单及未出账费用
- 准备户主身份证原件及宽带账号信息
二、线上办理操作步骤
通过联通官方渠道在线解除宽带服务：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」页面
- 选择「宽带销户」并填写申请表
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请后等待短信确认
三、线下办理替代方案
若线上办理遇到问题，可携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带调制解调器及配套设备
- 最后一次缴费凭证
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 设备返还期限通常为30个工作日
- 保留业务受理单直至收到销户短信
- 合约期内提前解约需支付违约金
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