短信查询
发送特定指令到10086：
- 编辑短信内容：
CXLL - 发送至号码：10086
- 接收包含剩余流量的回复短信
手机APP查询
通过江苏移动官方APP查询步骤：
- 打开「中国移动」APP
- 登录您的手机账号
- 在首页找到「流量管家」模块
- 查看实时流量使用情况
官方网站查询
电脑端查询流程：
- 访问江苏移动官网
- 登录网上营业厅
- 进入「我的套餐」页面
- 查看流量剩余明细
客服热线查询
拨打客服电话操作说明：
- 手机拨打10086
- 按语音提示选择「流量查询」
- 通过系统播报获取流量信息
营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带本人身份证件
- 前往移动营业厅自助终端
- 或向工作人员咨询办理
| 方式 | 响应速度 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 短信 | 1分钟内 | 紧急查询 |
| APP | 实时 | 日常管理 |
注意事项
建议在每日8:00-22:00进行查询操作，遇到月末流量清零时段可能出现延迟更新。使用第三方渠道查询时请注意保护个人信息安全。
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