一、准备工作
更换宽带前需确认现有合约状态：
- 联系移动客服查询合约到期时间
- 提前15天提交书面解约申请
- 归还光猫等租赁设备
二、办理电信宽带
可通过以下渠道办理新套餐：
- 登录电信网上营业厅选择套餐
- 拨打10000号电话预约
- 线下营业厅办理（需携带身份证）
三、设备安装流程
电信工程师上门服务包含：
- 光纤线路调试
- 光猫设备配置
- WiFi网络测试
四、费用对比
| 项目 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|
| 100M月费 | ¥89 | ¥79 |
| 安装费 | 免费 | ¥100 |
五、常见问题
Q：更换期间会断网吗？
A：建议保留移动宽带至电信开通后再解约，实现网络无缝衔接。
整个更换流程约需3-7个工作日，主要耗时在解约审核和新装预约环节。提前准备材料并预约可大幅缩短办理时间，普通用户完全可独立完成操作。
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