查询报修电话的三种方式
用户可通过以下渠道获取岳池广电宽带官方报修电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录岳池广电官方网站”服务支持”栏目
- 关注微信公众号”岳池广电服务号”自助查询
线上报修操作流程
建议优先使用数字化服务平台提交报修申请：
- 访问官网填写故障申报表单
- 通过APP提交实时定位报修
- 微信小程序上传故障现象照片
人工客服响应速度
| 时段 | 平均响应时长 |
|---|---|
| 工作日8:00-18:00 | 3分15秒 |
| 夜间及节假日 | 8分30秒 |
故障处理时效承诺
根据服务协议约定：
- 普通故障24小时内解决
- 重大故障提供临时替代方案
- 区域断网启动2小时应急响应
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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