一、确认当前合约状态
首先需联系移动客服（10086）查询宽带合约剩余期限，若未到期提前解约可能产生违约金。建议合约到期前30天开始办理转网手续。
- 查询方式：拨打10086按3转人工服务
- 需准备资料：身份证号、宽带账号
二、办理电信新套餐
通过电信营业厅或官网选择适合的宽带套餐，推荐携带以下材料现场办理：
- 身份证原件及复印件
- 现住址房产证明/租房合同
- 移动宽带解约确认单
三、设备安装流程
电信工程师将在48小时内上门安装，具体步骤：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 光纤布线 | 30-60分钟 |
| 设备调试 | 20分钟 |
四、费用明细说明
主要费用构成：
- 安装调试费：0元（活动期减免）
- 光猫押金：200元（可退还）
- 首月套餐费：按实际使用天数计算
整个更换过程约需3-5个工作日完成，建议保留原宽带至新网络调试成功后再退订。注意提前备份网络设置信息，避免过渡期断网影响使用。
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