一、确认转网资格
首先需确认当前移动宽带合约是否到期,未到期用户需缴纳违约金。同时查询所在区域是否覆盖电信光纤网络,可通过官网或客服热线咨询。
二、准备必要材料
办理转网需携带以下文件:
- 身份证原件及复印件
- 原移动宽带开户协议
- 设备(光猫/路由器)归还凭证
三、选择电信套餐
登录电信官网或营业厅了解套餐资费,重点比较:
- 带宽速率与价格对比
- 合约期限制与优惠活动
- 是否包含IPTV等增值服务
四、办理转网手续
办理流程分为三个步骤:
- 前往移动营业厅提交宽带销户申请
- 持转网证明至电信营业厅签订新协议
- 预约工程师上门安装时间
五、设备更换与调试
电信将提供全新光猫设备,需注意:
- 原移动设备需完整归还
- 新设备首次激活需配合工程师操作
- 建议重置家庭路由器参数
完成上述步骤后,通常3个工作日内可完成网络切换。建议保留原移动宽带至电信网络正式开通,避免出现服务空窗期。
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