一、岳西广电宽带基础网速实测
根据2023年第三季度实测数据，岳西广电宽带基础套餐（100M）在非高峰时段下载速度可达92-98Mbps，上传速度稳定在20-25Mbps。测试采用Speedtest平台，选取县城三个不同区域采样点：
- 城东居民区：平均下载94.6Mbps
- 商业中心区：平均下载89.3Mbps
- 乡镇混合区：平均下载81.5Mbps
二、网络稳定性与高峰期表现
晚高峰（19:00-22:00）期间网络波动较为明显，游戏延迟从日常30ms上升至80-120ms。故障响应方面，近半年主要断网事件：
- 4月15日主干光缆施工中断（持续4小时）
- 7月22日区域机房设备升级（提前3天公告）
三、客户服务质量解析
广电营业厅提供7×12小时人工服务，报修平均响应时间为2.3小时。用户可通过以下渠道反馈问题：
- 官方客服热线：9510567
- 微信公众号在线报修
- 社区网格员上门服务
四、用户真实评价汇总
| 指标 | 满意率 |
|---|---|
| 安装效率 | 87% |
| 故障处理 | 79% |
| 资费透明度 | 92% |
五、套餐性价比分析
主流套餐资费对比显示，广电宽带在同价位带宽高于传统运营商15%-20%，但需绑定广电TV基础服务。推荐选择人群：
- 日常影音娱乐用户
- 中小户型家庭
- 预算敏感型消费者
岳西广电宽带在网络基础建设和服务体系上达到县域主流水平，适合普通家庭用户选择。建议游戏玩家和高带宽需求用户优先考虑专线网络服务，普通用户可重点关注其定期推出的融合套餐优惠活动。
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