一、迁移前准备
确认新居地址是否在电信服务覆盖范围内，建议提前准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新住址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号信息
二、联系客服申请
通过官方渠道提交迁移申请：
- 拨打10000号转人工服务
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 携带证件至线下营业厅办理
三、新址网络检测
工作人员将在48小时内联系预约检测时间，需注意：
| 检测项 | 标准 |
|---|---|
| 光纤接口 | 符合SC/APC标准 |
| 信号强度 | ≥-25dBm |
四、设备处理方式
根据设备类型采取不同处理方案：
- 光猫：需由工程师重新配置
- 路由器：可自行迁移使用
- IPTV机顶盒：需同步迁移
五、费用变更说明
迁移可能产生的费用包含：
- 迁移服务费（通常100-200元）
- 延长线材料费（按实际收取）
- 套餐变更差价（可选）
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