官方渠道查询
通过岳阳广电官方网站的「服务支持」栏目，可在线查询各地域售后电话。操作步骤如下：
在线客服查询
微信公众号「岳阳广电服务」提供24小时智能客服：
- 关注公众号后发送「宽带售后」
- 根据提示选择所在区域
- 系统将自动推送对应联系电话
营业厅查询
全市16个线下营业厅均提供电话查询服务，需携带以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
常见问题列表
- 工作日：8:30-20:00（全年无休）
- 紧急故障：拨打96311转3键
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