一、迁移前的准备工作
确认黄岛新地址是否在青岛电信服务覆盖范围内，可通过客服热线10000号或营业厅查询。准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新地址房产证明/租赁合同
二、办理迁移业务流程
- 提前7天通过电信营业厅或微信公众号提交迁移申请
- 缴纳迁移服务费（具体金额以最新资费为准）
- 预约工作人员上门拆卸设备
- 获取迁移业务受理单
三、新地址网络安装指南
设备迁移后需在48小时内完成新址安装：
- 确保新址已预埋光纤接口
- 提前清理设备安装区域
- 保留工作人员联系电话
四、注意事项与常见问题
迁移期间可能产生1-3天的网络中断，建议错开重要用网时段。常见问题：
- 跨区迁移不改变原套餐资费
- 光猫等设备需完整归还
- 特殊资费套餐需重新签约
通过提前规划、准备材料和规范操作，可在3-5个工作日内完成青岛至黄岛的宽带迁移。建议保留业务受理单备查，迁移后及时测试网络质量。
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