问题现象描述
当访问大同移动宽带登录页面（通常为192.168.1.1）时，用户可能遇到以下异常情况：
- 浏览器提示”无法访问此网站”
- 持续加载无响应
- 出现403/404错误代码
本地网络检查
首先确认物理连接状态：
- 检查光猫/路由器电源指示灯
- 确认网线接口无松动
- 测试其他设备能否正常联网
设备重启操作
按顺序执行设备重启流程：
- 关闭所有联网设备
- 拔掉光猫电源等待3分钟
- 重新通电后等待指示灯稳定
DNS设置优化
修改DNS服务器地址可尝试解决解析问题：
| 首选DNS | 114.114.114.114 |
|---|---|
| 备用DNS | 8.8.8.8 |
联系官方客服
若上述方法无效，请准备以下信息后联系客服：
- 宽带账号（通常在开户合同）
- 光猫设备序列号
- 故障现象截图
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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