准备所需材料
重置密码前需确保准备好以下信息：
- 宽带绑定的身份证原件
- 注册时预留的手机号码
- 宽带安装地址详细信息
登录官网操作入口
通过中国联通官方网站进行密码重置：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击导航栏”宽带专区”
- 选择”密码管理”服务模块
身份验证流程
系统将通过双重验证确保账户安全：
- 输入宽带账号和预留手机号
- 接收并填写短信验证码
- 上传身份证正反面照片
重置密码步骤
完成验证后执行密码重置：
- 进入密码修改界面输入新密码
- 确认新密码（需包含字母+数字）
- 提交后等待系统短信确认
常见问题处理
遇到问题时参考以下解决方案：
- 收不到验证码：检查手机信号/联系客服10010
- 身份验证失败：核对证件信息一致性
- 修改不生效：重启光猫等待10分钟
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