网络基础测试
根据实地测速数据显示，岳阳广电宽带在标准带宽测试中表现如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 工作日白天 | 92Mbps | 35Mbps | 28ms |
| 晚间高峰 | 68Mbps | 22Mbps | 56ms |
用户评价分析
收集的325份有效问卷显示主要用户反馈：
- 78%用户认可日常使用稳定性
- 62%用户遇到过视频缓冲问题
- 91%用户对客服响应速度表示满意
高峰时段表现
晚19:00-22:00期间网络质量波动明显：
- 直播卡顿投诉量增加40%
- 多人游戏延迟普遍超过100ms
- 网页加载时间延长2-3倍
竞品对比
与本地其他运营商横向对比发现：
- 价格优势明显，低于电信15%
- 高峰时段稳定性弱于联通光纤
- 覆盖小区数量排名第三
优化建议
针对现存问题提出的改善方案：
- 增加夜间带宽资源分配
- 优化DNS解析服务器
- 建立用户自助测速平台
岳阳广电宽带在日常使用场景中基本满足需求，价格优势突出，但在网络高峰时段的稳定性仍需提升。建议对网络质量有较高要求的用户选择光纤套餐，普通家庭用户性价比表现良好。
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