准备工作
在开始重置密码前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证件
- 注册时使用的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
官网重置流程
通过联通官方网站重置密码的操作步骤：
- 访问联通网上营业厅
- 登录账户后进入”宽带管理”
- 选择”密码重置”服务
- 接收并输入短信验证码
- 设置新密码并确认
手机APP操作
使用中国联通APP重置密码的流程：
| 步骤 | 操作界面 |
|---|---|
| 1. 打开APP | 首页>服务>宽带 |
| 2. 验证身份 | 人脸识别/短信验证 |
客服电话重置
拨打10010客服热线的操作指引：
- 接通后按”3″选择宽带服务
- 按”2″进入密码管理
- 根据语音提示完成验证
注意事项
- 新密码需包含字母和数字组合
- 30天内仅允许修改3次密码
- 建议避免使用连续数字
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