准备事项
开始重置前请确保准备好以下信息：
- 宽带账号（12位数字）
- 开户人身份证号码
- 绑定的手机号码
官网重置流程
通过中国联通官方网站重置密码的步骤：
- 访问联通网上营业厅
- 登录宽带账号
- 进入「业务办理」页面
- 选择「密码管理」选项
- 获取短信验证码并提交
客服重置方式
拨打10010客服热线的操作说明：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工服务
- 提供开户身份证信息
- 接收临时密码短信
手机App操作
使用中国联通App重置密码的完整流程：
- 打开App进入「服务」页面
- 选择「宽带密码重置」功能
- 扫描智能网关二维码
- 设置新密码并确认
注意事项
重置密码时需要特别注意：
- 临时密码24小时内有效
- 新密码需包含字母和数字
- 密码修改后需重启光猫
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