缴费方式概述
临沂广电宽带提供多种便捷缴费方式：
- 线下营业厅现金/刷卡支付
- 微信公众号在线缴费
- 支付宝生活号自助充值
- 官方APP账单支付
- 自助终端机扫码缴费
线上缴费流程
通过微信公众号缴费的操作步骤：
- 关注「临沂广电」官方公众号
- 进入「便民服务」-「宽带缴费」
- 输入10位宽带账号或扫描账单二维码
- 核对信息后选择支付方式完成交易
自助服务指南
用户可通过以下方式自助办理业务：
- 官网个人中心查询实时用量
- 发送短信指令至10086查询余额
- 使用智能机顶盒进行故障自检
常见问题解答
缴费后未到账的解决方案：
- 确认支付账户扣款成功
- 等待5分钟系统自动同步
- 拨打96766客服热线反馈
服务网点查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 兰山区 | 金雀山路102号 | 8:30-18:00 |
| 罗庄区 | 湖北路328号 | 9:00-17:30 |
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