检查物理连接
网络丢包常由物理连接异常引发，请依次检查：
- 光纤/网线接口是否松动氧化
- 分光器接头是否清洁无破损
- 路由器WAN/LAN口指示灯状态
重启网络设备
按正确顺序重启设备可消除临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 光猫信号灯稳定后启动路由器
检测网络拥塞
通过命令行工具进行网络诊断：
ping 114.114.114.114 -n 20 tracert www.10010.com
优化路由器设置
调整路由器参数提升稳定性：
- 更换5GHz无线频段
- 关闭QoS带宽限制
- 更新固件版本
联系运营商维护
当持续丢包率>5%时，建议：
- 记录故障时间段
- 拨打10010提供光猫信号值
- 要求技术人员上门检测
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