一、准备必要信息
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租赁合同
- 可绑定的手机号码
- 现有宽带账号（转网用户）
二、线上预约步骤
- 访问联通官网或手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择千兆套餐
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 提交身份认证资料
- 选择预约安装时间
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」
- 工作人员核验地址可行性
- 签订服务协议
- 领取光猫等设备
四、进度查询方法
通过以下渠道查询办理进度：
- 拨打10010客服热线
- 登录APP查看订单状态
- 接收短信通知
五、安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保户内线路通畅
- 预留2小时服务窗口期
- 提前准备Wi-Fi密码设置需求
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