一、预约前准备材料
办理宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 安装地址门牌号详细信息
二、线上预约操作流程
通过联通官方渠道快速预约：
- 访问联通网上营业厅官网
- 选择「宽带预约」服务模块
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证电子件完成验证
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理时：
- 向工作人员出示证件原件
- 确认安装地址网络覆盖情况
- 签署宽带服务协议
四、安装进度查询
提交申请后可通过以下方式查询：
- 拨打10010客服热线查询
- 登录手机营业厅查看工单状态
- 接收短信通知安装时间
五、注意事项与费用说明
安装过程中需注意：
- 首次安装需支付光猫押金
- 工作日上午9点后可预约上门
- 迁移宽带需提前3日申请
通过线上/线下渠道预约后，通常1-3个工作日内会有工程师联系确认具体安装时间。建议提前测试网络接口位置，保持联系电话畅通以便及时沟通安装细节。
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