故障概述
截至今日上午9时，峡江广电宽带用户集中反映网络中断问题，影响范围覆盖主城区及周边乡镇。初步统计显示约2.3万户家庭及企业受影响。
故障原因分析
经技术人员排查，主要故障原因包括：
- 光缆主干道意外施工损毁
- 核心机房电力供应异常
- 暴雨导致的设备浸水故障
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 城东片区 | 8,200户 |
| 滨江新区 | 6,700户 |
预计恢复时间
抢修工作正在分阶段推进：
- 优先恢复主干光缆（预计14:00完成）
- 机房电力系统检修（预计16:30完成）
- 区域网络逐步测试（18:00前完成）
用户应对措施
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电待机
- 关注官方微信公众号获取实时进展
- 工作日致电服务热线备案损失
峡江广电已启动应急预案，承诺在今日20:00前全面恢复网络服务，并将根据服务协议对受影响用户进行补偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/378556.html
